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有关servqual的知识精选

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servqual模型数据怎么分析

发表于：2023-11-07

SERVQUAL模型是一种用于评估服务质量的模型，它包含了五个维度：可靠性、响应速度、保证、亲切和移情。在分析SERVQUAL模型数据时，可以按照以下步骤进行：1、收集数据。首先需要收集服务质量...

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